Claudio Bravo, fundador de bitspr.net y moderador junto a Verónica de Pascual, contribuye con su experiencia a la comparativa de redes sociales en que bitspr.net se veía diseccionada frente a Qapactiy, la red profesional.
Nos ofrece además la red para conocer la experiencia de sus miembros, a quienes estoy entrevistando y leeremos en los próximos días: “En definitiva, la red es de todos nosotros”.
¿Claudio, cuándo decides crear esta red?
La idea surgió hace justo un año. Creé la red a finales de febrero del año pasado y en marzo del 2008 BitsPR ya comenzó a tomar forma.
¿Con qué objetivo?
Muchos profesionales de la comunicación ya contábamos con un blog donde plasmábamos nuestros pensamientos sobre la materia. Las conversaciones sucedían día a día en cada uno de nuestros blogs pero no contábamos con un espacio de reunión donde dialogar y debatir sobre nuestras áreas de conocimiento. Por este motivo decidí crear BitsPR como punto de encuentro de los profesionales de la comunicación. Si tuviéramos que hacer una analogía, podríamos decir que es el bar/café donde nos pasamos algunos días de la semana para vernos las caras y charlar con los colegas sobre los temas que tienen que ver con nuestra profesión, sobre las tendencias, etc.
Vuestro objetivo declarado es generar conocimiento colectivo… ¿se cumple este objetivo? ¿ha ido surgiendo otro que ha ganado en relevancia?
La verdad es que creemos que poco a poco esta red social se ha transformado en un repositorio de conocimiento para profesionales del sector. Si bien los niveles de participación no son los que deseamos, la red se nutre día a día de las aportaciones de los más de 2 mil usuarios.
Los niveles de participación tienen una directa relación con las edades de los usuarios. Los Bitters de menor edad, generalmente estudiantes de ciencias de la información o periodismo, suelen ser mucho más participativos que los profesionales que llevan años trabajando en el sector, los cuales tienden a apuntarse a la red para acceder a la información publicada en Bits. Ahora bien, hay otro tipo de usuarios, el profesional joven que siente empatía con Internet, que posee un blog fuera de la red y que participa como el que más en BitsPR, muchas veces abriendo debates o sencillamente replicando en nuestra red el post que escribió en su blog personal a la espera de comentarios, muchas veces mucho más especializados y con otro matiz que los que reciben en su bitácora.
¿Hay un número de miembros al que queráis llegar? ¿A qué beneficios extra podéis acceder si alcanzáis determinado número?
En menos de un año alcanzamos los 2000 miembros sin haber hecho ninguna campaña de comunicación ni de marketing online ni offline. La red ha funcionado sólo con el boca oreja de los propios usuarios quienes han corrido la voz y han invitado a sus colegas a unirse a BitsPR.
En cuanto a los beneficios, hemos estado probando un plan de publicidad cuyo fin, de momento, es cubrir los costes que genera el mantenimiento de esta red. Sin embargo, en un futuro cercano claro que nos planteamos abrir vías de financiación que hagan posible consolidar un modelo de negocio que le permita ser sustentable. Dentro de estas acciones entraría también la posibilidad de migrar la red de plataforma.
¿Tenéis la impresión de que la red está viva?
Desde que el primer miembro publicó un post, un debate en el foro o una discusión en un grupo que estamos aprendiendo. Como bien sabes, el conocimiento adquiere valor cuando se comparte y BitsPR es un sitio ideal para compartir conocimiento.
La red está viva, sólo hay que mirar las estadísticas para comprobarlo. Es una red especializada que no busca llegar a la masa sino que a un segmento muy concreto de profesionales. Por ejemplo, poseemos un tiempo de navegación por visita que ronda los 8 minutos media. Eso quiere decir que cada usuario que se pasa por BitsPR no viene entra y se va sino que se toma un café, escucha conversa y se marcha para volver por la tarde o al día siguiente.
Otro indicador que te puedo mencionar es que según un estudio de la Asociación de Directivos de Comunicación (DIRCOM), BitsPR está entre las plataformas on line más usadas por los directores de comunicación de las empresas españolas, por sobre Meneame.net, Delicious o una red genérica como Tuenti.
¿Queréis crear extrainternet: en actividades, congresos, formación…?
Durante este año nos hemos dedicado a consolidar la red, echando horas a nuestro tiempo libre y a el esfuerzo de los administradores de BitsPR. Sin embargo, claro que nos planteamos poder organizar alguna actividad que nos permita traspasar el sentimiento de comunidad a un entorno offline.
¿Tenéis planteadas acciones de feedback sobre el funcionamiento de la red?
Tenemos pendiente integrar un sistema de encuestas on line. Creemos que la opinión de los usuarios es clave para el éxito de la red. De momento, tenemos varios vías de feed back, entre ellas está la posibilidad de reportar abusos, problemas de funcionamiento del software o sencillamente la el poder aportar ideas para mejorar el funcionamiento de la red a través de la conversación sostenida con los propios administradores de BitsPR. Desde el primer día, intentamos responder todos los emails que nos envían los usuarios.
¿Dónde está el límite entre la moderación y el activismo de los usuarios?
Buena pregunta. Creo que el límite entre la moderación y el activismo está en no hablar por los usuarios sino que motivarlos para que sean ellos mismos los que expresen sus ideas sobre temas específicos de nuestra profesión. Un ejemplo claro lo tienes en esta discusión en un grupo, en donde un cuestionamiento personal se transforma en un amplio debate con diferentes y enriquecedores puntos de vista.
¿Qué es lo más difícil en la moderación de una red? ¿Cómo se incentiva la actividad de los miembros? Por ejemplo, la red dispone de varias herramientas de conversación apenas utilizadas…
Lo más difícil de la moderación de una red es romper con la pasividad de muchos usuarios, generalmente de los mayores de 30 años, los cuales están acostumbrados a consumir información de forma pasiva ya que así la han consumido durante gran parte de sus vidas. A ellos les interesan los temas que se encuentran en la red pero les cuesta el doble a que los más jóvenes terminar de leer un post y dejar un comentario que plasme su punto de vista sobre el tema y entrar así a la conversación.
¿Cuál es vuestra postura acerca de la propiedad y uso de los contenidos volcados en la red?
Estamos estudiando licenciar los contenidos de BitsPR bajo licencia Creative Commons. Los contenidos han sido publicados por todos y para todos nosotros, entre los cuales me incluyo. Por este motivo, creo que esta licencia es la que mejor se adapta a los requerimientos de la red.
¡Gracias, Claudio! En breve veremos qué dicen los usuarios de bitspr.net.
Todd Jackson, el jefe de producto, lo ha calificado como «una nueva forma de comunicarse dentro de Gmail.» Y es que Google Buzz se integra con la bandeja de entrada, de forma que las nuevas notificaciones llegan automáticamente al correo además de tener su propia carpeta en Gmail.
En esta ocasión nos habló de los objetivos de una web y qué hacer para alcanzarlos.
so Peña se dedica al mundo de la comunicación y el marketing de forma profesional desde 1995 y en este tiempo ha trabajado en medios de comunicación, productoras audiovisuales, agencias de comunicación y gabinetes de comunicación de grandes empresas. Compatibiliza su trabajo diario con otras actividades profesionales como impartir cursos y la escritura de libros y artículos especializados.
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