Comunicar en 360º

Esta tarde, los participantes del Master en Tecnologías Digitales del IDEC, hemos ido a la sede de CCRTV Interactiva. Interactiva nació en el 2001 para hacer extensibles los objetivos de la Corporación Catalana de Medios Audiovisuales al medio Internet.

En la sede de CCRTV Interactiva hemos podido compartir unas horas con Santiago Miralles, Director Gerente de la compañía, quién nos ha planteado, a grandes rasgos, la estrategia de negocio de la Corporación y cómo sacar partido a toda la serie de nuevas tecnologías que hacen que la comunicación con la gente, deba reinventarse, rediseñarse continuamente.

Ante el crecimiento y desarrollo exponencial de broadband, Internet 2.0, IPTV, los móviles, DBV-H, etc., los medios tradicionales podrían echarse a temblar… Lo que éstos deben perseguir es desarrollar y consolidar nuevos modelos de negocio, ya que estos nuevos medios son el camino para crecer en el sector media. Se debe conseguir en definitiva, comunicar, en un radio de 360º, realizar una distribución multiplataforma. Toda esta serie de avances, obligan a los medios a trabajar mejor, a innovar y crecer en la calidad de sus servicios; se produce un crecimiento culitativo a través de «business intelligence», conociendo a la audiencia e interesándose por sus gustos y preferencias: relacionándose con el cliente y su entorno, para poder llegar a él de un modo más directo y personalizado.

De ahí la importancia de las redes sociales y hasta dónde a éstas se puede influenciar; a través de dichas redes llegaremos a los usuarios finales. Volvía de camino al IDEC pensando en una frase que de Manuel Castells que Santiago Miralles nos recordaba: «En la sociedad de la información, los flujos de poder son sustituidos por el poder de los flujos».

Trabajo en red

El otro día me llegaba un artículo de l’Anella, una plataforma de networking y colaboración empresarial entre profesionales de diferentes sectores y mercados. En el marco de la web 2.0 y de la sociedad del conocimiento, esta plataforma agrupa varias comunidades de intereses sectoriales, de mercados exteriores y de proyectos comunes, que interaccionan generando constante innovación.

Dicho artículo se refería a los nuevos procesos productivos con los que nos encontramos hoy en día. Frente a la centralización de hace unos tiempos, ahora estamos en una situación de de especialización en etapas o actividades del proceso productivo.

La red ha acontecido un término central que ha cambiado nuestra manera de pensar. Mayor movilidad, Internet, la telefonía móvil y la creciente prosperidad ha revolucionado las oportunidades para la comunicación y la organización en red.

Los procesos productivos se descentralizan, dando lugar a redes globales de producción, teniendo un papel cada vez más importante la aparición de redes globales de innovación y su carácter más social, así como el papel cada vez más importante que juegan las TIC, también en la articulación de los redes de producción, en la coordinación del proceso productivo, remisión de resultados, etc.

Al leer el artículo no podía dejar de pensar en lo que estamos viendo con Bits PR, la red social de profesionales de la comunicación. La nueva dimensión social que está viviendo Internet, a menudo denominada Web 2.0, con la aparición de nuevas aplicaciones y una nueva generación de usuarios con el deseo de compartir conocimiento, permite conformar grupos de redes locales e internacionales con objetivos e intereses comunes en pocas horas, al margen de los jugadores conocidos y organizaciones «oficiales».

Concluía textualmente el autor de este modo: “El valor de una red crece exponencialmente con el número de miembros que participan. Los cambios en la sociedad en red no acontecen de forma lineal como lo hacen en la sociedad industrial, y esto quiere decir que los cambios que necesitaban décadas en el pasado ahora suceden significativamente más deprisa. La organización en red afecta, a la vez, al desarrollo tecnológico social y económico, y por lo tanto estamos viendo sólo el principio. El rápido potencial de desarrollo de la sociedad en red implica para la empresa, que pueda ésta expansionarse rápidamente y también que cualquier industria puede quedarse fuera del mercado en poco tiempo.”