Hace poco escuche a Ricardo Baeza-Yates en una conferencia impartida en un congreso internacional de buscadores. Ricardo es s vicepresidente de Investigación para Europa y Latinoamérica, liderando los laboratorios de Yahoo! Research en Barcelona y todo un experto en la estructura de internet y el funcionamiento de los buscadores.
En esta ocasión nos habló de los objetivos de una web y qué hacer para alcanzarlos.
Si tenemos en cuenta que la finalidad de una página web es generar visitas hacia nuestro producto/empresa y que se genere una fidelidad a partir de ella, deberemos tener muy en cuenta un diseño de la página, tanto para internet, como para las personas que la visitarán.
Para tener un buen sitio en internet deberemos tener en cuenta algunos factores importantes como los siguientes: arquitectura de la información: para ello deberemos hacer los consiguientes estudios de mercado y otear el horizonte; diseño de la página y usabilidad.
Si bien destacó que se trata de, ante todo, utilizar el sentido común, algunas pautas ( de modo muy esquemático) que se transmitieron allí fueron las siguientes:
Usabilidad: textos correctos, lenguaje preciso, idioma adecuado, anticiparse a las palabras que usarán mis clientes.
Visibilidad: diseño atractivo, compatibilidad del mismo con todos los navegadores, sitio liviano.
Accesibilidad: muy relacionada con la usabilidad. Promover un accceso universal a la web, independientemente del tipo de hardware, software, infraestructura de red, idioma, cultura, localización geográfica y capacidades de los usuarios.
Contenido: serendipity!
Fidelidad: ¿quién dice que no está de moda? Contenidos/servicios «necesarios» para el usuario. Lo que queremos es que la gente vuelva.
Descubriendo... 