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Reformulando…

Y es que realmente… cada nada vemos como los principales empresas proveedoras de servicios globales de internet, van pisándose los talones unas a otras, intentando, en pro de la libre competencia, lanzar nuevos inventos y productos.

Después del extendido uso de las redes sociales durante el año 2008 y sobre todo el 2009, ya se ha ido notando la presencia de otra serie de herramientas como Twitter, servicio gratuito de microblogging que permite a sus usuarios enviar micro-entradas basadas en texto. Pues bien, parece que Google no ha querido ser menos en esta ocasión y pretendiendo asimilarse a facebook, tuenti, y el mismo twitter, esta pasada semana ha presentado mediante un vídeo en youtube  Goole Buzz.

Esta iniciativa, como bien dicen algunos, no ha venido a reinventar la rueda; en este caso Google no ha inventado ni revolucionado Internet con nuevos conceptos, sino que ha reunido una serie de ideas que ya estaban en marcha por la Red y ha utilizado su enorme plataforma de servicios para enriquecerla fotos, vídeos, noticias, blogs …

Entonces… ¿qué es Google Buzz? 

 Todd Jackson, el jefe de producto, lo ha calificado como “una nueva forma de comunicarse dentro de Gmail.” Y es que Google Buzz se integra con la bandeja de entrada, de forma que las nuevas notificaciones llegan automáticamente al correo además de tener su propia carpeta en Gmail.

Una de las definiciones más aceptadas, según comenta Nacho Palou, respecto a Buzz es que se trata de un Twitter sin restricciones, ni en la cantidad de texto que se puede compartir (Twitter limita a los famosos 140 caracteres de texto) ni en los elementos que se pueden integrar directamente en cada compartido: fotos, vídeo, textos, enlaces a páginas, etc.

Es por tanto una vía de comunicación pública (aunque se puede limitar la visibilidad de cada compartido a sólo unos usuarios concretos) y masiva, vale todo y con todos.

Aunque acabemos un poco mareados con tanto “lanzamiento”, pienso que estas cosas son positivas para ir mejorando y re-inventando productos y servicios, un modo de ir avanzando: o renovarse, o morir.

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Bits PR: red social profesional, entre las más usadas por los dircom

La Asociación de Directivos de Comunicación, ha publicado durante el pasado mes de febrero, los resultados de la encuesta realizada a los miembros de su Asociación (alrededor de unos 500) respecto al uso de las nuevas tecnologías en el ámbito profesional de la Comunicación.  La participación en dicha encuesta ha sido de un 23 % aproximadamente y los resultados extraídos son bastante interesantes:

– Cabe destacar la gran sensibilidad de los directivos de comunicación respecto a las nuevas tecnologías puesto que más del 66 % de los encuestados se considera interesado o muy interesado en las mismas.

– A pesar del gran interés, el 55 % se considera usuario intermedio y sólo el 28% cree tener un nivel alto o muy alto como usuario de las herramientas de comunicación más novedosas. De hecho, más de un tercio del total, considera necesaria una formación específica para directivos en el uso de nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

– Respecto al uso de las redes sociales, entre las que se ha analizado también Bits PR (la red social de comunicación y marketing en castellano), hasta un 78,3% de los directivos encuestados participa en dichas plataformas de encuentro virtual. Se ha analizado el uso de Facebook (80% de participación), LinkedIn(70% ), etc.

Vemos un cuadro ilustrativo del uso de este tipo de redes:

usoredes

– También Dircom.org ha analizado el tráfico de nuestros profesionales por la blogosfera, concluyendo que 2 de cada 10 directivos de Comunicación tienen su propio blog, y prácticamente el 50% de los encuestados leen blogs de otros.

– Ya por últim, en relación al uso de dispositivos móviles, casi la tercera parte de los directivos de Comunicación los utilizan para consultar su correo electrónico, y un cincuenta por ciento los emplea además para navegar por Internet. Sólo el 20% utiliza el móvil exclusivamente para hablar por teléfono. El correo electrónico es, con gran diferencia, el medio preferido para recibir información, y menos del 1% desea recibir alertas informativas por SMS.

Unos días en el Search Congress Barcelona

He tenido la oportunidad de participar durante los días 29 y 30 de enero, en el primer Congreso de Buscadores que se ha organizado en Barcelona, donde he compartido muy buenos momentos, no sólo con algunos de los conferenciantes, sino con la organización y gente con la que he contactado a raíz del congreso.

También he podido conocer “en vivo” a gente cuyas caras tenía en mi mente y con las cuales habíamos tenido mucha relación por e-mail y a base de redes sociales como facebook, Bits PR , pero el coincidir en el mismo lugar, todavía no había sido posible: Ouali Benmeziane, impulsor del SCB; Isa Ramis, que se dedica a la comunicación corporativa en Weber Shandwich; Mercedes Carreras; MaríaRipoll, fundadora de Sinapsis; Senior Manager, Jorge Mira, etc.
También me ha hecho ilusión compartir buenos momentos con buenos amigos como Claudio Bravo, Eddy Lara, María Trías, etc.
Las ponencias que tenían el mayor peso en el congreso eran las relacionadas con el SEO, el SEM y marketing online. Algunas de ellas fueron: Redes Sociales y SEO; El papel influencial del Search Marketing; Buscadores, presente, pasado y futuro; Successuf SEO; Buscadores Verticales; Google Analytics, etc.
En los siguientes posts resaltaré lo que más me ha gustado del Congreso.

Google off durante una hora…

Google es el buscador más popular en internet y diariamente recibe varios cientos de millones de peticiones de búsqueda. Es más, 4 de cada 5 búsquedas en internet se hacen a través de esta herramienta, lo que la convierte en un mecanismo esencial en la economía del mundo.

El popular buscador de internet Google dejó de funcionar ayer durante aproximadamente una hora debido a un error de funcionamiento. Explicaba Marissa Mayer, la vicepresidenta de Google para Productos de Búsqueda, en el blog de la empresa, entre las 14.30 y las 15.25 del día de ayer 31/01/09, quien utilizara la herramienta veía que cada resultado venía acompañado de la advertencia “esta página puede dañar su ordenador”.

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En condiciones normales, el tipo de mensaje que ayer saltaba y alarmaba a los usuarios, se trata de un mensaje de alerta ante sitios de internet de los que consta que se instala software maliciosa.
Continúa Mayer: “Recibimos actualizaciones periódicas a la lista (de sitios maliciosos) y hoy recibimos una”, aunque con un error que hacía que las direcciones de internet que incluyeran el signo “/” -es decir, absolutamente todas- figuraran como maliciosas.

La ejecutiva de Google aseguró que los técnicos de Google descubrieron el problema y lo solucionaron lo antes posible. Se encuentran también investigando cuidadosamente este incidente y estableciendo más mecanismos de comprobación para impedir que se repita.

“Claramente eso era un error, y lamentamos mucho las molestias que hayan podido sufrir nuestros usuarios”, explicó Mayer, que atribuyó el problema a “muy simplemente, un error humano”. Y es que está claro, google es un genio, pero detrás de cada genio, siempre hay muchas personas, y las personas, tienen sus errores, así es…

La Casa Blanca al día

Constatamos una vez más que una de las primeras maneras de las empresas e instituciones, políticas, culturales, etc. de comunicar con sus públicos es a través de su página en Internet.

Nada más subir al poder (tan sólo unos minutos más tarde), el equipo del nuevo presidente de Estados Unidos, Barack Obama, cambió la página web de la Casa Blanca, dando inicio de alguna manera a los objetivos que se ha fijado sobre comunicación, transparencia y participación y que se así se describen el la web. La nueva página dispone de agenda, sala de prensa, vídeos, blog e incluso slideshows con la presentación de todos los presidentes del pueblo americano.

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Macon Philips, el director de Nuevos Medios de Comunicación del Gobierno de los Estados Unidos, inicia el primer post del Blog al que se accede desde la propia web, dando la bienvenida a los internautas y afirmando que el cambio ha llegado a la Casa Blanca.

En la declaración que hace Philips en el blog, recuerda que quieren escuchar la voz del ciudadano y saber qué tipo de cosas son las que a éste le preocupan, alentando a la gente a participar, tal y como se ha hecho en la campaña de pre-elección y una vez elegido a Barack Obama como presidente de los Estados Unidos.

Iremos viendo en los próximos días cómo va avanzando esta herramienta de comunicación que tantas posibilidades tiene.

Entrevista a Genís Roca, experto de redes en empresas y organizaciones

Entrevista a Genís Roca, socio director de RocaSalvatella, empresa de consultoría estratégica sobre los usos y las lógicas de las redes en empresas y organizaciones. Fue director general de Infonomia, la red decana de innovación.

1. Genís, ¿ nos podrías explicar un poco a qué te dedicas y qué es lo que más te gusta de tu trabajo?

RocaSalvatella es un despacho de consultoría estratégica desde el que ayudamos a las empresas a incorporar la lógica de las redes en sus procesos y en su estrategia. Esto tiene una aplicación externa que afecta a su relación con los clientes y los mercados, a saber escuchar y dialogar, a investigar y analizar… pero también tiene otra mirada más interna, para intentar reproducir en el seno de las compañías las dinámicas de trabajo colaborativo que la ciudadanía está desarrollando en la red. Lo más reconfortante de este trabajo es constatar, una vez más, que pese al papel relevante de la tecnología, lo más importante siguen siendo las personas, su actitud, su conocimiento, sus valores…

2. ¿Cómo definirías el concepto de la web 2.0, del que hoy en día se habla tanto?

La etiqueta 2.0 intenta resumir el fenómeno por el que Internet ha dejado de ser un lugar en el que las empresas publicaban información, para convertirse en un espacio en el que la ciudadanía desarrolla actividad. De un lugar de contenidos aportados por personas jurídicas, a un lugar de acción para personas físicas. La ciudadanía ha tomado el espacio digital y lo ha incorporado como un espacio urbano más, un espacio en el que estudiar, divertirse, enamorarse, trabajar… y por lo tanto un espacio donde se habla de asuntos, de empresas, de marcas, de personas. Este cambio de Internet ha sido etiquetado como “2.0”, usando la nomenclatura habitual en el software, que cambia el dígito cuando considera que una nueva versión supone una mejora muy importante. Pero estoy un poco en contra de esa nomenclatura numérica, ya que induce a pensar que los “2.0” son mejores que los “1.0” (lo cual es bastante dudoso), y lo que es peor, anima a inventar un “3.0” y luego un “4.0” en una espiral que no creo que conduzca a nada. A mi me gusta más hablar de “Sociedad Red”. Hemos pasado de una “Sociedad de la Información” a una “Sociedad Red”. Prefiero este enfoque social al tecnológico que da números de versiones a las cosas.

3. ¿Nos podrías explicar por qué una verdadera aplicación 2.0 es aquella que mejora cuantas más personas la utilicen o se puedan beneficiar de ella?

Las lógicas en red requieren un mínimo volúmen para ser eficaces. Si cuando busco opiniones sobre un hotel sólo encuentro tres comentarios y todos muy aduladores, tengo la sospecha de que quizás los haya escrito el propietario del establecimiento. Pero si hay cientos o miles de opiniones, y la mayoría de ellas son positivas, creo estar más cerca de la verdad. Una red social como BitsPR es más eficaz cuanta más gente la esté usando, ya que aumenta la probabilidad de que encuentre en ella a un contacto interesante. Pero esto no es nada nuevo, por ejemplo los sindicatos también necesitan un mínimo número de afiliados para poder ser considerados representativos de un colectivo de trabajadores. Las dinámicas sociales son más significativas a partir de un cierto volúmen.

4. ¿Cuál crees que será la evolución de los blogs? ¿Y de las redes sociales? ¿Crees que es una moda pasajera como algunos afirman?

Los blogs han sido una filosofía, pero su masificación hace que ahora sólo sean un recurso técnico, una tecnología que permite que de manera gratuita y sencilla quien quiera pueda tener su propia página en Internet. El destino de los blogs, en mi opinión, es el de confundirse con las webs. Cuando uno accede a una página web ésta puede haber sido desarrollada programando html, o mediante un editor de blogs, o un editor de wikis, o… diferentes tecnologías para un mismo objetivo: tener un espacio en la red para expresarse.Y en cuanto a las redes sociales, creo que su siguiente fase va a ser la de segmentarse mucho. Espacios tan generales como Facebook van a decaer, mientras que otros más específicos y segmentados como BitsPR tendrán más oportunidades.

Primer congreso de buscadores en Barcelona

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Gracias a un acuerdo de colaboración entre la red social de profesionales de comunicación, Bits PR.net,  y el Search Congress Barcelona 2009,  los miembros de dicha red tienen acceso a una serie de promociones y descuentos para este gran congreso (primer congreso de buscadores enfocado a seo – sem, y search marketing) que tiene lugar del 28 al 30 de enero de 2009 en la ciudad condal.
1) Descuento en la adquisición de la entrada al Search Congress a través de la web de BitsPR:

Sólo por el hecho de acceder a la página web del Search Congress Barcelona 2009, desde la home de BitsPR, ya cuentas con una gran ventaja puesto que el Search Congress nos hace un descuento de 70 euros en el precio de la entrada! Introduce el código promocional que verás en la página de BitsPR,  al realizar tu reserva te beneficiarás de esta oportunidad.

2) Descuento aún mayor para los bitters suscritos:

A partir del 2 de enero, todos los bitters recibirán un mensaje a través de nuestra red social, en el que se les facilitará un código promocional especial que les permitirá comprar la entrada al Search Congress por tan sólo 70€, suponiendo dicha ventaja un descuento de más del 60% sobre el precio real de las entradas!

3) Sorteo de 4 entradas para el Search Congress:
(info disponible desde la home de BitsPR)

Gracias a un acuerdo de colaboración entre Bits PR y el Search Congress Barcelona 2009, si eres miembro de Bits PR, ¡puedes llevarte una entrada entrada gratis al Congreso!

¿Cómo participar en el sorteo?

Los primeros 50 bitters que publiquen algún post en su blog o página web, reseña o pequeña mención en su cuenta de Facebook, acerca del congreso, entrarán en el sorteo de 4 fantásticas entradas totalmente gratuitas para poder disfrutar múltiples experiencias que nos contarán los ponentes internacionales del Search Congress 2009.

Requisito: enviar cuanto antes el mail con el link de vuestra “mención” a veronica@bitspr.net, ya que los que entrarán a formar parte del sorteo serán los 50 primeros correos recibidos. Los resultados saldrán publicados en la web de Bits así como en la del Search Congress, en su blog, etc, durante la semana del 12 de enero.

¡Mucha suerte a todos y nos vemos en el Search Congress!