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¿Redes sociales?

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Hace apenas un mes de la creación de BitsPR, la primera red social de profesionales de la comunicación. Es aproximadamente desde entonces, que estoy bastante sensibilizada con el tema de las redes sociales y su utilidad en el ámbito profesional.

La tendencia hacia la implantación de redes sociales corporativas es irrefutable y las herramientas que facilitan su diseño, creación y despliegue ya están al alcance de todo el mundo.

Leía el otro día un artículo en eWEEK que me pareció sugerente y ahora podéis ver aquí:

“A día de hoy, es casi cierto que la mayoría de departamentos de TI ha experimentado de alguna forma con las tecnologías Web 2.0 en el entorno empresarial. Posiblemente, el personal de TI también haya profundizado su conocimiento sobre los procesos de implementación y gestión junto con el uso de blogs, wikis y plataformas de desarrollo de aplicaciones enriquecidas.

Pero estos profesionales no deben conformarse. La ingeniería social, una tecnología Web inicialmente considerada apta sólo como aplicación de usuario final, se está convirtiendo en una tecnología fundamental en muchos negocios. Como consecuencia, la creación y gestión de una plataforma de redes sociales dentro de la empresa es claramente una responsabilidad de TI.

Para muchas empresas, especialmente las pymes, esta implantación puede presentarse como una tarea abrumadora. Sin embargo, el mercado ofrece diversas metodologías y soluciones que pueden ayudarles.

Es cierto que actualmente no existe ningún proveedor de estas tecnologías que destaque sobre los demás. Los nombres más conocidos en este espacio no ofrecen ediciones corporativas (no hay un Facebook Business Edition, por ejemplo), y los grandes proveedores tecnológicos tampoco ofrecen soluciones claramente denominadas ‘ingeniería social’.

Existen soluciones de redes sociales ‘off-the-shelf’ (de estantería) disponibles en Internet, pero no están diseñadas como solución empresarial y sólo están disponibles como modelos SaaS (software por pago).

No obstante, es posible que tenga a su alcance una solución de ingeniería social: si su empresa ha implementado y desplegado aplicaciones Web 2.0 o portales empresariales, hay una gran probabilidad de que pueda utilizar estos mismos sistemas para crear una plataforma de redes sociales robusta y enriquecida, específicamente diseñada para entornos corporativos.

Las funciones claves de una plataforma de redes sociales incluyen páginas personalizadas, foros de debates y discusiones, marcación de contenidos (etiquetas) y páginas editables, estilo wiki. Estas funcionalidades son las mismas que se encuentran en muchos de los sistemas Web 2.0 actualmente disponibles…”